4. Buenas prácticas de comunicación en el tratamiento mediático de las situaciones contempladas en esta guía.
Las diversas situaciones que se han trabajado en esta guía dan cuenta de problemáticas que tienen particularidades y complejidades, muchas de ellas además de contener su aspecto privado, también tienen un componente social, precisamente en el abordaje del suicido, en tanto genera impacto en la comunidad y es necesario trabajar con quienes están afectados.
Recordemos que el aspecto privado alude al derecho a la intimidad y al respeto a la situación que vive la víctima, grupo familiar o el grupo de compañeros/as de las unidades académicas, según sea la situación.
Si bien con frecuencia ciertas temáticas según sea el impacto generan interés periodístico y los medios de comunicación tienen derecho a informar al respecto, es importante tener en cuenta que la reproducción del hecho genera un impacto sensible.
Ante una situación particular con repercusión mediática se recomienda realizar una reunión de la/s institución/es interviniente/s para acordar qué y cómo van a comunicar lo acontecido. Elegir a una única persona como interlocutora con los medios, y realizar por escrito un breve comunicado de prensa teniendo en cuenta algunas cuestiones:
- En forma breve y clara, dar cuenta de los pasos realizados en función del abordaje de la situación y de los organismos intervinientes, si correspondiere.
- No difundir la identidad de la/s persona/s involucradas por la situación y evitar el contacto de la prensa con las personas afectadas para proteger su identidad y privacidad.
- No juzgar y evitar la revictimización, con difundir información sensible, que forma parte de la privacidad.
- Definir si el comunicado de prensa escrito será la única manera de ofrecer información oficial sobre los hechos.
- Informar a las personas afectadas y/o intervinientes de este procedimiento, y explicar que es en resguardo de sus derechos y para obtener la tranquilidad necesaria para intervenir de manera adecuada en el abordaje de la situación.