Diseño de Experiencias Turísticas: una oportunidad para los prestadores de servicios turísticos
Se busca contribuir con los conocimientos, herramientas y orientaciones prácticas para diseñar experiencias turísticas de mayor calidad, atractivo y diversidad, contribuyendo así a mejorar la oferta turística de San Rafael.
La competitividad de los destinos tiene la particularidad de que se asocia fundamentalmente con la capacidad de ofrecer productos turísticos con alto valor añadido de forma tal que satisfagan las expectativas de los turistas, mantengan o acrecientan la posición en el mercado y contribuyan con el desarrollo socioeconómico de la región donde se inserta. Esto hace que la valoración de factores de competitividad de destinos turísticos y su grado de influencia demande un tratamiento distinto al resto de otras actividades, al tratarse de un desplazamiento de personas y no de mercancías, caracterizándose por una mayor heterogeneidad de consumidores o turistas, de agentes que intervienen en la prestación de servicios, de destinos y de entornos medioambientales y socioculturales en que actúan y porque estos agentes relacionan, coordinan y ensamblan sus funciones en múltiples formas (Bote Gómez, 2004).
Las líneas de productos – servicios turísticos se entiende como una promesa de uso y disfrute de la oferta turística, adaptada a las experiencias que buscan los clientes. Se dice promesa, puesto que el consumo del producto – servicio turístico no es inmediato, tiene lugar el destino turístico.
Temario:
- La existencia de la prestación de servicios turísticos, que tienen potencialidad de generar experiencias exitosas.
- Diseño de las líneas de producto - servicio que generarán experiencias turísticas exitosas en el público objetivo.
- Estrategias de promoción y comercialización de las líneas de producto- servicios que generan experiencias exitosas.
Objetivos:
- Conocer la prestación de servicios turísticos que tienen potencialidad de generar experiencias exitosas, por su autenticidad y calidad.
- Seleccionar y diseñar las líneas de productos - servicios que generarán experiencias turísticas exitosas para el público objetivo seleccionado.
- Diseñar estrategias de promoción y comercialización para las líneas de producto - servicio que generan experiencias satisfactorias.
Responsable: Mgtr. Gastón Lombardo Tomio y Lic. Jose Luis Fernández - Facultad de Filosofía y Letras.
Requisitos: Tener conexión a internet y computadora o celular.
Destinatarios
Agentes turísticos.Informes y contacto
desarrolloterritorial.uncuyo@gmail.com