El servicio de Help Desk ("Mesa de Ayudas") es una prestación destinada a ofrecer información y soporte técnico a los usuarios del Rectorado. Su principal objetivo radica en la atención de solicitudes e incidentes tanto internos como externos relacionados con la tecnología de la información. Este servicio se especializa en abordar los tickets de soporte que involucran incidentes de baja complejidad y que pueden resolverse de manera ágil.
Además, el Help Desk también está disponible para responder a consultas relacionadas con la utilización de software, el mantenimiento integral de computadoras, la instalación de programas, la configuración de cuentas y gestores de correo, así como la restauración de contraseñas, entre otros servicios afines.