¿Para qué crear Preguntas Frecuentes?
- Sirven como guía para los usuarios.
- Ayuda a ahorrar tiempo dando respuestas automáticas a preguntas que se repiten en lugar de responderlas de forma manual.
- Ofrece una mejor experiencia al usuario
¿Qué hay que tener en cuenta al momento de crear las preguntas frecuentes?
- Investigar las consultas que llegan habitualmente
- Formular preguntas sencillas desde el lugar del usuario
- Redactar respuestas claras y prácticas
- Ordenar las preguntas por temática/categoría
- ¿Cómo se cargan en el Admin?
- Primero debo cargar las categorías dentro de las cuales se incluyen las preguntas
- Luego cargo preguntas y respuestas
¿Cómo se visualizan en el sitio?
- Aparecerán como vínculo en el pie de la página con el texto Preguntas Frecuentes o desde la url sitio.uncuyo.edu.ar/faq
- Pueden ver el siguiente sitio que está utilizando la herramienta: http://func.uncuyo.edu.ar/faq
